DIF Coatzacoalcos capacita a personal en atención al cliente
El Sistema DIF Coatzacoalcos capacitó a su personal en Atención al Cliente. Lee la noticia completa para conocer los detalles de esta iniciativa.
El Sistema DIF Coatzacoalcos, bajo la presidencia de Lucila Aguilar Manjarrez, llevó a cabo una importante iniciativa en colaboración con el Centro de Formación para el Trabajo CECATI 31, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que se brinda a la comunidad. La clausura del curso de Atención al Cliente, dirigido al personal del organismo asistencial, marcó el final de un proceso de capacitación que duró tres meses y estuvo diseñado para fortalecer las habilidades del personal en materia de atención ciudadana.
El curso, que forma parte de las estrategias del Sistema DIF Coatzacoalcos para seguir capacitando a su personal en diferentes áreas, abordó temas fundamentales como la importancia del servicio, las necesidades de los clientes y la resolución de quejas y conflictos, entre otros. Este enfoque integral busca garantizar que el personal del organismo asistencial esté mejor equipado para atender las necesidades de la comunidad de manera eficiente y eficaz.
Durante el acto protocolario de clausura, que se llevó a cabo en el auditorio DIF, María Asunción Alcántara de la Cruz, Directora del Sistema DIF, dirigió un mensaje de felicitación a los graduados, destacando su empeño, dedicación y compromiso con la institución. Este reconocimiento resalta la importancia del trabajo y la dedicación del personal del Sistema DIF Coatzacoalcos en la prestación de servicios de calidad a la comunidad.
El evento contó con la presencia de destacadas personalidades, incluyendo a Lucila Aguilar Manjarrez, Presidenta honoraria del Sistema DIF Coatzacoalcos; Jorge Nezme Baroja, Director del CECATI 31; Francisco Javier Sarmiento Pérez, Jefe de capacitación del CECATI 31; y María Elena Martínez Domínguez, Instructora del CECATI 31. La participación de estos líderes institucionales subraya la colaboración interinstitucional y el compromiso con la capacitación y el desarrollo del personal.
La clausura del curso de Atención al Cliente representa un paso importante en el camino hacia la excelencia en la prestación de servicios del Sistema DIF Coatzacoalcos. A través de iniciativas como esta, el organismo asistencial refuerza su compromiso con la comunidad, trabajando incansablemente para mejorar la calidad de vida de sus habitantes y brindar atención de alta calidad en todos los ámbitos de su competencia.